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2018年湖南自考《電子商務案例分析》第五章考點

來源:湖南自考網www.m3595.com 發表時間:2018-08-27【湖南自考網:湖南自學考試第一門戶】
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第五章  B2B案例

一、B2B電子商務網站的分類:

大型企業的B2B網站、專門做B2B交易平臺的網絡公司網站、垂直商務門戶網站。(要與交易模式的分類區別開來)

B2B網站使企業和它的用戶或供應商之間的交易通過互聯網來完成,從而達到提高效率、減少庫存、降低采購、銷售、售后服務等方面的成本的目的。這也是吸引企業進入電子商務領域的主要原因。

二、B2B的特點與優勢

1.特點:通過互聯網進行貿易,貿易雙方多貿易磋商、簽訂合同到支付等,均通過計算機互聯網絡完成,整個交易完全虛擬化。

2.優勢:

減少了交易環節,減少了大量的訂單處理,縮短了發出訂單到貨物裝運的時間,提高了交易效率,促使企業取得競爭優勢;

使買賣雙方即時溝通信息,使無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本明顯下降;

利用B2B交易的大量信息,能夠為客戶提供完善的售后服務,有助于樹立企業的品牌和形象

以B2B為基礎,可進一步推行企業的價值鏈管理,以提高企業的競爭力。

三、B2B網站交易模式

1. 水平網站:將買賣雙方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等。一般都從大企業采購平臺開始拓展而成。如,Vertical Net

主要利潤來源(收入模式):交易費用、軟件許可費、拍賣傭金、廣告費、出售“內容”、節省成本的回報、其它服務費用等。

成功的關鍵因素:業務處理流程的標準化程度;業務及作業流程自動化處理專業知識;提供內容深層次自動化處理的水平;根據行業差異訂制業務處理流程的能力;

困境:為眾多行業提供服務,追求“全”,即行業全、服務全等,但可能會造成任一行業都做不好的風險。

2. 垂直網站:將特定產業的上下游廠商聚集在一起,讓各階層的廠商都很容易地找到物料供應商或買主。這些網站的專業性很強,定位在一個特定的專業領域內。如,美國的鋼鐵交易場、金屬交易場、上海中昊化工網上交易中心。

利潤流(收益模式):交易費用、廣告費、拍賣傭金、信息費等。

成功的關鍵:是重要的因素是專業技能

四、網絡商品交易中心

概念、提供的服務、特點及交易過程

典型案例:首都電子、環球資源網

五、企業電子商務

特點(從流轉程式來理解)

信息流、資金流、物流在企業電子商務運行中的相互關系:三者相互關聯的,缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末,對商品流通的整個過程進行著控制,是分析物流、導向資金流、進行經營決策的重要依據,在三流中居于領導和核心地位;三流運行的最終狀態是要達到資金流的兌現,企業也只有在資金流兌現之后,才能取得自己的收益和利潤,因此資金流的安全成為整個電子商務安全動作的核心;在三流中,短線制約不是信息流和資金流的速度,而是物流的速度,所以物流的水平決定了電子商務實現的水平,在電子商務環境下,企業成本優勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。(融匯第三章電子商務環境下的業務重組及《電子商務概論》中的相關內容來理解)

企業電子商務網站的運作:

a. 三種電子商務營銷策略(賣方控制型<適合于大型、品牌度好、實力強大的企業>、買方控制型<適合賣方較多、采購數量較大的企業;又分為單一買方自建、買方合作型和買方代理>和中介控制型<注:買方控制型中的買方代理型中只幫買方進行代理,根據買方需求進行賣方搜索,此處的中介為雙方進行代理>

b. 運作中應注意的問題(即四個考慮因素):交易成本、產品交易機會(快速變化的產品最適宜采用電子商務形式交易,即買方成熟度高且交易效率低的產品最容易進入電子商務)、產品的市場份額和品牌知名度、采購量和供應量

c. 案例:青島海爾集團的網絡營銷(在第三章中的電子商務環境下的企業業務重組中也提及海爾,結合起來理解)

企業電子商務的安全認證:包括身份認證和信息認證。兩種認證的要求和一般采用的方式。結合第六章的認證中心服務案例和《電子商務概論》中的相關內容學習)

案例:中國商品交易市場

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